中国电信行为数据管理及全域数据可视化项目

【客户介绍】

中国电信股份有限公司电子渠道运营中心是中国电信集团互联网线上渠道的运营支撑机构 ，中国电信189网站、欢Go APP、公众号、小程序等线上触点的运营。

【项目背景】        

中国电信全渠道数字化运营过程中，对于用户行为及营销过程数据采集，当前采用分散式采集和部署开发，部署文档人工编写与维护成本大，客户端版本升级，涉及多个部署文档(Word/Excel文档)，每个文档20~100+页，对采集需求未能统一管理，难以实现多省快速接入和推广的要求，严重制约全渠道数字化管理能力。 

【项目目标】

推进中国电信全渠道全生命周期运营分析决策体系深化，构建数字化运营分析能力，满足业务运营和决策支撑需求。通过建设行为数据埋点管理平台，制定统一采集规范，实现埋点接入方案标准化、埋点配置统一纳管、埋点采集数据监控闭环，提高开发对接效率和数据分析效果。

【项目方案】

针对中国电信全渠道数据采集的现状，网舟从三个方面入手，构建行为数据管理平台，实现插码行为数据从方案标准化，插码事件可视化，插码数据监控一体化管理。

• 埋点接入方案标准化

实现一套方案（Android和IOS方案合并统一）和一个标准，对埋点接入规范进行标准化定义，平台支持根据标准化规范自动生成埋点通用代码，方便开发人员进行开发和调试，提升开发效率

• 埋点配置统一纳管

省公司业务人员在平台根据埋点类型、活动、分省、版本等多维度定义埋点事件及事件参数，形成可视化管理事件列表。

• 埋点采集数据闭环

建立从埋点管理到数据采集再到数据监控闭环流程，具备埋点采集监控能力。

【项目成果】

通过行为数据管理平台的建设和使用，欢go应用、集团及省活动等均可通过平台统一管理埋点需求，方便查看埋点数据口径；平台实现埋点设计、开发、发布到监控的流程化管理，业务人员牵头参与，需求导向，明确业务口径，大大提升数据解析和利用，同时减少沟通成本，提高内部效率；埋点更加规范，数据质量得到提升；埋点开发需要的部署方案自动生成，节省手工编写文档的工作；平台通过IT流程化和自动化，使埋点实施平均周期从5-7天缩短为1-2天。