用户行为线上回溯

覆盖PC、手机、Pad、微信、APP等全部线上触点, WAP、H5、APP页面用户交互行为录屏,真实回溯用户体验; 表单提交等重要事件的页面截图保存。
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回溯用户全部交互

真实回溯用户所见所得

还原前端所有交互效果

弹窗/页面更新无一遗漏

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复杂表单的完整回溯

表单选项的回溯

表单填写信息的回溯

隐私信息的屏蔽回溯

价格等变动信息的实时捕捉

 

多终端自适应视频回放

PC、手机、Pad自动适配

页面自适应分辨率真实还原

鼠标/触摸手势交互全跟踪

线上重要事件的页面截图

例如表单提交页最终“提交”按钮事件,最终提交表单整页的截图保存。

传统录屏对于历史页面无法还原bug:录屏方式会受到历史页面改版、下线,以及业内图片、css、js等调用变更下线影响。因此页面截图可以更好保存当时交互并可长期存证

可灵活自定义截图保存的事件点,简单定义即可实现多场景的截图保存。

线上交互和销售/服务流程回溯录屏

可以快速定义全站、指定页面或者某些线上流程页进行录屏部署和回溯,例如线上销售流程、登录页、注册流程、预约流程等等。

线上销售证据链存证:线上销售流程,可回溯用户的销售交互、用户查看到信息、时间记录、交易轨迹、行为操作,并可终端/IP/访问ID等追溯;

用户体验微观分析和优化:通过用户对内容查看,页面区块关注,鼠标/触屏滑动、点击,页内交互,实时洞察用户的微观体验。

多维度筛选定位待回溯用户

用户行为录屏和截图保存长期保留

数据打通:可与线上多触点的用户、账户、微信绑定、跨屏用户进行关联,甚至可以对接业务订单平台,通过用户画像eShip URM工具对待查回溯用户快速定位

可通过session访问、页面、终端、IP、用户ID等信息快速筛选,还可通过eShip Insight行为分析工具,更多用户交互维度进行细分和准确查找用户

快速配置上线,支持本地化部署

简单埋点js和SDK即可快速部署上线采集

与行为分析一套代码,无需分别部署

支持本地化部署,与eShip Cross_Channel Insight行为分析工具、eShip URM用户画像无缝对接和升级;

eShip近十年大型企业线上数据化服务众多成功案例,并常年服务得到用户好评,定制和对接经营丰富

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