WAP终端的日益普及以及独立WAP的快速发展推动了WAP用户数快速增长,据CNNIC 发布的报告显示, 截至2007年6月底, 我国使用手机上网的网民数为4430万人, 平均4 个网民中就有1 个使用手机上网, 占据1.62 亿网民总数的27.3% , 超过了使用笔记本电脑上网的21.1%。而在去年年底,使用手机上网的人数只有1700万。
免费WAP发展的现状
独立WAP站点从2004年开始启动,2005年市场进入快速成长期,在2006年-2007年,一方面由于市场发展过于膨胀,同时运营上缺乏明确的商业模式支持,加上运营商进一步加强自我渠道和营销资源的控制,行业监管的加剧导致了第一次产业盘整。这次产业盘整,将一部分中小的、同质化的不具备竞争力的独立WAP站点淘汰。网舟咨询预测截止到2007年末,国内具有独立域名的WAP站点数量已达到10万个, WAP 网页数量将近3 亿, 网页字节数达到800GB。目前独立WAP站点的主要商业模式包括手机广告、利用搜索竞价排名获得收入、增值服务、电子商务。
目前独立WAP公司门户格局的基本呈现,典型的代表企业主要有3G门户、天下网、无线QQ、新浪无线等网站,通过对一线独立WAP运营商的深入分析,发现其业务发展成功的关键因素主要体现在三个方面,一是对手机用户针对性强,内容丰富,产品精细,服务更加专业化,二是在业务和应用推广方面均联合互联网资源,形成优势互补,三是注重社区化的发展方向,增加互动性,从而促进虚拟消费和广告等收入来源。
社区、读书、视频、下载等免费WAP典型应用发展迅猛,独立WAP的崛起抢走了移动梦网的大量用户,缺乏突出优势的移动梦网市场占有率正在下滑,移动梦网占前200名总访问量仅为21%,优势并不明显。对此中国移动为强化其在无线互联网价值链上的核心地位,2007年5月开始,中国移动全面开通WAP主页的推送功能,用户访问任何免费WAP网站均需经过移动梦网“跳转”。具体是当客户通过手机访问WAP网站时,网站会主动向客户提供一个收费提示页面,提醒用户正在使用手机上网业务,若继续浏览网页,将会产生GPRS通信费。
总体上看目前独立WAP的发展已面临一个发展瓶颈,正在寻求新的突破,以待爆发。根据网舟咨询针对曾使用过手机WAP的用户开展的一项调查表明,带宽太低、资费偏高(指GPRS流量费)和内容不够丰富是用户对免费WAP业务提出的三方主要意见。其中, 要求增加速度的比例达到了所有用户的45%, 降低资费的比例分别为32%,增加内容丰富性占到了21%。随之运营商推出的不限量包月套餐和3G牌照的发放,相信速度与资费在2008年会有明显改观,因此内容的丰富性与创新性将是影响3G业务发展的关键因素。
3G背景下独立WAP发展的策略分析
3G牌照的即将发放,独立WAP产业面临良好发展的外部环境,此背景下独立WAP行业要想突破现有业务的发展瓶颈并得到迅猛发展,需要移动运营商、WAP运营商、政府监管部门三方共同努力,本文作者根据自己的多年行业经验提出了以下几点发展策略建议:
目前WAP网站的内容同质化现象严重, 绝大多数独立WAP网站没有重点考虑如何打造自身的特色业务和粘着的用户群,而是将运营重心放在单纯流量以及一些短期的甚至有损用户的盈利行为。因此独立WAP为提升核心竞争力,实现可持续性发展,应该规避同质化,开发出更多、更适合手机用户特点的免费信息服务, 如目前尝试的音乐俱乐部、有待创新的手游俱乐部、动漫俱乐部……另外,向社区化、个性化、搜索化(尤其是面向生活)、内容聚合化等娱乐互动方向创新,同时其产品设计、推广方式、商业模式等创新在免费WAP 站点这一方面也应得到加强。2007年空中网依托无线互联网开展的“粤靓女生大对决”活动,在产品设计与推广方式上已有重大突破。
中国移动2007年对WAP的整顿体现了其对渠道掌控的坚定决心,此举有利于巩固其移动梦网的核心地位,同时也为3G时代继续做行业主导打下稳固的基础,对于移动运营商来说,目前在掌控渠道的同时急需的是从内容上借鉴WAP运营商成功的产品开发与设计经验,并结合自身优势资源从创新上实现突破,诸如blog、PIM、兴趣定制等个性化业务产品,此前中国移动借鉴QQ、UC等IM软件企业的产品开发与运做经验推出的飞信业务体现了中国移动对移动互联网的深度洞察,其推出的飞信业务打造了一个用户沟通的移动社区,在传统的IM竞争领域开辟了一个蓝海市场。中国移动需要在移动互联网领域走的更远,还需要更加敏锐的消费者需求洞察与业务创新能力,例如中国移动可尝试结合自身优势资源并整合产业链资源在本地化生活化搜索、手机移动互联网搜索、移动定位、现实与手机互动社区、移动积分和虚拟货币等新兴的无线互联领域实现业务的创新发展。
政府监管者层面目前一方面要协调维护好移动运营商与免费WAP运营商两者之间的公平竞争与合作,促进产业价值链的共赢与健康发展,另一方面需要加大对违规企业发布的不良信息、虚假宣传等误导消费的行为的处罚力度,并建立对免费WAP运营商分等级的管理体系,力求做到管理的精细化。
作者简介:刘燕华,网舟电信咨询电信运营咨询师,中山大学管理管理学院MBA,具有行业内实战营销背景,目前专注于移动增值业务的研究。
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