网舟咨询总经理翟文军出席通信产业十年庆典并做重要发言
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网舟咨询总经理翟文军应邀主持“2005短信在中国高峰论坛”圆桌讨论
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网舟咨询总经理翟文军参加移动博客高峰论坛

出处:天极网 作者: 2005-12-28 
   
      由《通信世界》杂志社、中国博客网、经济观察报联合主办的“移动博客高峰论坛”于2005年12月28日在北京华润饭店举行,中国互联网协会秘书长黄澄清等多位领导在大会上致词,天极网Chinabyte作为此次会议的制定合作媒体,对会议全程进行了视频、图文直播。
 
图文:网舟咨询总经理翟文军在会上发言

 
翟文军:

  我们跟踪移动博客差不多两年时间了,今天终于有机会跟这么多人讨论移动博客应该说是非常喜悦,因为这两年里都是自己或者跟客户几个人的沟通。这么多人的沟通是第一次,今天也非常感谢有这么多关注移动博客和促进移动博客的像《通信世界》这样的媒体的大力支持。

  今天我的主题是“移动博客促进无线和互联网的融合”。做演讲之前我先想抛出两个问题,第一“什么叫移动博客?移动博客是不是把博客的应用搬到用移动去实现就一定叫移动博客?”

  第二,“移动博客是不是只是信息的发布和共享”?就是写日志这样的功能?这个也是值得探讨的。

  我认为移动博客它并不是把博客的应用直接搬到移动上就叫移动博客。刚才项老师打了很多比喻说明这个问题。我这儿想说的是,针对于移动增值业务来说毕竟它是通过手机终端实现移动互联网的一种应用,它必然会跟现在大家所熟悉的互联网会有很密切的联系和用户需求趋向。从这点来看,从媒体角度来说哪些是行媒体?哪些是弱媒体?刚才说了像电视、互联网我们认为它是强媒体。因为大家每天上班的时候都会有大量的时间去看和查找资料但是手机对于互联网PC终端来说毕竟大家不是把它当成一个完全的终端,它是一个弱媒体。我们照搬互联网的应用未必在手机增值服务长一定行得通。尤其博客在互联网上也是很新的业务,如何发挥手机终端的优势?同时结合互联网有效的融合?发挥博客很有价值的一种运营和个人服务方法?我想这是最重要的。所以在这儿想说无线终端和互联网以及博客三方面整合同时,发现各自的优势。比如说互联网有比较强的展示能力,有很强的存储能力包括发布等等。手机终端它的优势是随时性、以及现在手机很强的拍照能力。大家看一下真正能够挣钱的移动增值服务不外乎是图铃、同声交友等等。同图铃角度来说大家下载更多的是放在手机里来用,对于手机终端来说是有很强的依附性。所以我们怎么找到手机终端特有的一些优势?怎么结合?是移动博客的重点。

  从博客来看,大家现在理解的博客更多的是发布共享,信息积累和存储。但是我想包括我们在做移动博客研究的过程中,也不断的反思,包括我们的移动博客商业模式研究报告现在也改了几版。之所以修改是因为互联网实在发展太快。去年年底的时候大家刚知道什么是博客,今年大家满脑子里互联网上炒的最凶的就是Web2.0,从互联网的发展轨迹来看,所有做移动博客是不是只是做单纯的信息发布?和个人信息的共享?大家可以跳开博客这个概念,更多想一下Web2.0的特征。Web2.0就是以个人为中心的应用。它相等的是个人的体验。有的时候我在想时间是Web2.0?最简单最俗的方法就是让用户有一亩三分地让他有权管理。实际上这是Web2.0真正的价值。刚才也提到了关于彩铃业务,彩铃业务之所以火原因是通过互联网的手段更好的查铃声、大家投票,发挥互动性。但是实际上是让用户有一个充分展示自己的地方。比如铃声的个性化服务,这是电信运营商给他的独有的一块空间,在这空间里他可以个性的展示。彩铃之所以比较火很多成分还是有Web2.0的特征存在的。

  从移动博客定义对原有的移动增值服务可能对比互联网更有慎之。现在互联网大家更多的提倡个性化服务。移动增值里可以看看所有的业务有没有特别多的个性化服务?更多的都是SP找一些一群人或者所谓的大众能有的一些需求。然后有效的去推,推的方式是群发或者媒体广告,更多的还是互联网推送的方式。对比互联网来说它更像一个无线的1.0。移动博客倡导的是发挥每个节点的作用。中间真正贯穿的就是博客的理念和机制,以及能够提供博客服务的各种面向个性化的服务,这个服务有可能是上传文章。但是有可能只是为了自己存储,或者只是想管理一些东西,或者干脆想把互联网的服务聚合到我的小门户里,怎么样很便利的去使用。Web2.0更主要的不是是推送的过程而是大家自己激发的过程。更多的Web2.0他们应该做的更多的是怎么提供一个好的激发的平台。能够不管有什么样的需求,什么样的应用只要是个性化想做的你能够提供手段来实现。

  从一些实现方法来看,从咨询的角度来说我们也有一些方法论。比如说从服务内容来说有可能有图片、语音、文字等等。现在有很多播客,这是从内容角度创新的。从沟通的角度来说,我们可以有多种沟通方式,比如说单独博客和单独的博客或者博客的群组,博客跟大众之间、各种跟个人之间这块也有很多创新点。从传输的角度来说移动博客绝不仅仅是WAP的互联网的展示,它是基于更多的业务。苹果推出Apot终端,以及现在三星手机推出的MP4手机,以及它的音乐网站的门户。实际上他们都在创造通过互联网的手段发挥每个人的互动性,这里就有一些Web2.0的味道。这些传输路径不简单的是现有的途径有可能是你创新出来的,或者是跟传统的业务或者跟终端功能有下结合的东西。从互动方式来说它是把PC和手机等等多方面去结合。从博客功能来说有上传下载、编辑等等。做移动博客首先要考虑怎么把互联网的习惯和手机的习惯很好的引申,并且创新一些东西。

  从移动博客来说首先促进了沟通,提倡了个人的价值,发挥了主动性,同时单纯从模式来说,大家知道目前我们看到很多手机服务更多的是下载方式。比如说我下载图铃、订阅了服务,他可能是用包月下载的方式。真正是有多少是我自己真正上传的呢?现在是非常少的。即使有上传方式也是一个上行、一个下行,你提一个问题他回答一个问题。很少有用户自发的不断的上传一些内容,这块目前来说还没有很好的机制存在。移动博客倡导的更多的是怎么能够让它不断的上传,上传的东西跟互联网的结合这是一个捷径。

  另外,博客本身虽然是个性化的东西,但是它的社区性很强。它的大众化传播能力很强,时尚特征也很强,利用这种社区化博客每一个人发布自己的东西的时候是有意无意的发布自己的趋向。这块都是可利用的一些点。

  真正推动移动博客产业链来说一个是运营商,一个是厂商,一个是SP。大家知道目前做电信的一些调研,电信移动运营商它的数据业务90%都是来自于来电显示,另外就是短信。这块是它的所有价值的绝大部分,剩下的才是SP推动的一些信息服务,游戏等等。从目前运营商所有的业务来说、彩信、短信来说,实际上点对点的规模是最大的。移动博客因为促进了这种互动性,可能有一个手机就能拍照、上传,对于运营商的彩信业务来说是有很强的推动作用。从运营商的角度来说更愿意把未来的移动增值服务做成第五媒体。根据项老师也说了第五媒体更应该以突出每个人的特点,而不是CP、SP撰写的新闻。第五媒体更多的是点对点激发出来的,或者是点对多点,或者点对群组激发出来的媒体活动。

  另外就是大众化和个性化的服务平台。我们做的移动博客更重要的是以个人卫中心!个人很多需求发布只是其中之一还有很多需求。这些需求是运营商应该主要去考虑的。目前运营商也在积极的转型,向综合信息服务过渡。很多个性化的服务原本不是他做的,但是这种平台的东西是可以做的。现在也有一些创新性的省份现在也开始考虑移动博客RSS大众化的应用。尤其对于现在很多SP同质化的产品,运营商要想把同质化变成一个规则,是否引用Web2.0像RSS订制等等,我想运营商有可能会有所尝试。

  对于SP来说,今年是SP很难过的一年,从整个产业发展角度来势SP从这几年的发展来看是比较高速增长的,这个阶段应该是一个规范期。在这个规范期里,包括运营商包括信产部,包括一些社会环境都会对他们有一个比较强的制约。他们可能面临的有几方面,一个是产品比较同质化,另外运营商的限制对用户的凝聚力是很弱的。运营商是直接跟用户联系,这种情况下SP对于用户的控制能力或者说社区的价值就更突出。移动博客本身它是一个创新点,移动博客大作的是移动互联网以个人为中心的社区。这个社区对于SP来说是应该有价值的。个人通过这个社区更多的是存放自己个性化的特征或者个性化的应用。他的个人黏着力是很强的。对于运营商来说主动的推各种应用对于SP来说是解决现有的没有很好的营销手段,没有凝聚力的比较好的方法。

  从中厂商来说,目前包括诺基亚也都在推广移动博客。因为直接的对于他们的拍照手机是有明显的促进销售的,国内国际品牌手机里现在新品牌70%几都有拍照的功能。推广移动博客对于手机的新功能是非常有帮助的。目前是拍照手机,以后可能就是MP4的功能,还有其他的功能伴随,我想以后随着博客功能的拓展功能会更多。

  终端厂商可能利用博客打造他的核心群体和核心服务。大家现在听的比较多的是关于3C、4C融合的概念。4C里其中有一个C是网络,这个网络绝不能理解为通信,因为终端最早是做通话的,怎么利用网络?这是终端厂商应该考虑的。刚才也提到了像三星等等他们是通过网络最终和手机娱乐终端相结合,达到长久的凝聚能力。这块也是终端厂商未来怎么创造它的核心价值的一个途径。今年年终的时候网舟咨询做了一个移动博客的调研,这个调研没有出乎大家的想象,我们调研的对象主要是年轻的时尚群体,这个群体对移动博客认知度非常低就是1%、2%个点。但是对移动博客主要动机来看更多的是集中在信息的存储、上传。毕竟可能现在移动博客给用户感受仅仅是这样。但是博客本身是高端人群的需求。面向手机用户本身他的上网习惯就不高,同时推这种移动博客,是不是有真正的需求?用博客这种方式来推广?我想这也是一个值得商讨的问题。

  一个比较利好的消息随着手机终端的普及拍照手机到9月份已经达到了65%,年轻的群体里28.7%都是可拍照手机。从终端来说移动博客的需求已经有比较好的环境了,同时包括外部网速、WAP上网价格也都不断降低,尤其是中端厂商、包括前几天我看到中国的王总也提到了移动博客的概念。我想运营商也会比较关注这个业务,这都会对移动博客有一个促进。

  今年是互联网Web2.0年,明年是否是无线增值的创新年?或者是无线增值面向个人个性化服务的MWeb2.0还是移动增值2.0?名称不重要,最重要的是这个概念会不会在明年兴起,并且成为热点?我个人对这个的发展还是比较有信心的。

  总的来说移动博客虽然说未来前景不错,需求有不错,但是它现在实际上还是在鸿沟阶段,这个鸿沟有多长,还需要产业链的各个环节去推动。

  下面我们是对移动运营者未来发展的建议。在培育阶段主要是在鸿沟阶段这个阶段用户更多的是体验,并不会有大不能的爆发。这个阶段服务商更重要的是打造一个平台,这个平台它应该是面向个人的个性化的需求。比如说他发布的需求,交流的需求、群组的需求,对内容的控制需求等等。这里剥削一些社区的机制,包括手机和互联网怎么相互融合的通道?以及包括怎么提供一些博客之间相互的交流和博客内容有效促进的东西。

  我们即使利用现有的一些移动增值业务,也能够很好的实现可以利用移动博客这种概念促进新的业务的收入,并不是说移动博客它爆发之后才会带来收入?现在你要是SP的话有效利用移动博客这种机制也能够创造出很多的创新点。这些创新点都可以实现在SP服务中。大家发现现在绝大多数SP都是有互联网的运营能力的。他们怎么很好的把互联网的东西突出手机的功能很好的结合?还是有很多促进点的。

  (右)边是我们的调研案例。对于这个案例来说它的特点是它并不是单纯的移动博客,它打造了一个个人的互联网门户。每个人都在这个社区里有一个个人的互联网空间,在这个空间里可以放我的观点,可以放我的一些频道,还可以放一些歌曲等等。有很多可以借鉴在手机上的,比如说手机对于音乐,对于一些所必需的展示和好友的沟通,及时通知等等,这些都可以很好的怎么把互联网的个人门户的一些功能搬接到手机上来,以实现更好的互动。

  在平台阶段之后,SP应该做的是根据用户的需求,尤其是大众化的应约需求,更好的通过整合营销的方法创造一些业务点。移动博客还有很强的媒体效应,和新闻效应,利用这些新闻点可以创造出很多业务点。目前的SP从运营手法来看更多的也是利用整合营销他们是利用一些比较排他的线下资源,比如演唱会或者歌手签约等等,来创造捆绑的业务,并且有效的推广捆绑业务。博客本身就能创造出很多这种业务点。

  最终,移动博客或者说移动增值2.0它最主要的是Web2.0跟移动终端获得移动增值特征的结合。Web2.0主要是突出个性化,它有社会化潜力,同时有聚合性。对于博客来说每个人各种应用都可能反应在具体的互联网服务上或者信息上,这种聚合是Web2.0的主要特征。

  对于手机终端来说从它的随时随地和安全认证性来看手机是一个很好的个人终端载体,它本身的个性非常强。这跟Web2.0突出个人移动性是非常吻合的。这里应该有很多创新点可以挖掘,包括终端特征。

  总的来看,目前移动博客可能还处在媒体或者是日志阶段,对于博客运营商来说应该打造一些个人的服务平台。比如说像手机相册、网络相册,进而实现它的真正的个人门户。对于手机来说不管是WAP还是其他的方式,能打造手机门户,这里有我喜欢的歌曲,我可以编制一些好友列表,从而实现社会化。最终我们要做的是大作一个个人门户,实现个人社区和媒体的综合平台。在不同的阶段我们的商业模式或者盈利模式点是不一样的。媒体阶段是属于媒体营销,现在很多SP打广告这种方式。之后可能是体验营销,进而是整合营销最终是精确营销。因为我们提供的是个性化的服务,同时有手机终端和无线增值的特征。就是能够很准确的判断这个人是谁,以及可以认知他的位置等等,我可以很准确的掌握这个人的信息,并推动相关的服务。同时一旦打造个人门户的话,对这个人的需求是更加了解的。我未来的移动博客比如个人的信息,或者是商务平台都可以通过这个平台发布。这是未来Web2.0的价值。

  对于Web2.0不管是ICP也好还是SP也好,更重要使得怎么打造一个真正的个性化的平台,让个性化的应用让用户随心所发,最后不管是整合营销还是精确营销都会有很多的价值。

  刚才有一个说法运营商也会注重的渗透到内容中,但是我想可能运营商能够打造一个很好的平台,但是对于整合营销是否是运营商的强项?这可能是未必。这块应该是更多的SP能做的好的地方。

  总结一下,移动博客它是互联网和无线增值的融合。

  第二,移动博客包括波谱有很强的整合能力,和时尚能力。八第三,个性化参与和中央的网络价值是Web2.0的商业价值规则的一个价值理念。移动博客也有效的能够促进现有的移动增值业务。同时打造个人网络的凝聚能力比较强有利于产业链的各个层面的发展,实际上是多方共赢的新业务。同时强调一点移动博客绝不仅仅是拍照、日志,最终真正要做的是Web2.0跨平台的综合服务的体现。今天就介绍到这儿谢谢大家!

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