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| 网舟咨询总经理翟文军应邀主持“2005短信在中国高峰论坛”圆桌讨论 (23/9/05) 9月23日下午，网舟咨询总经理翟文军先生应邀在2005短信在中国高峰论坛中主持新机会、新应用圆桌讨论。参与圆桌讨论的 |
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| 网舟咨询媒体联谊会圆满结束 (20/12/05) 12 月 20 日 ，网舟咨询在古乐茗轩茶楼举办了第一次媒体联谊会。在悠扬的古乐中，到会的媒体朋友与网舟的咨询师一起 |
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网舟咨询与第一太平洋系统有限公司联合推出RFID培训课程 | [09-11] |
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网舟咨询副总经理顾先立参加新浪-通产主办的圆桌论坛 | [11-03] |
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网舟咨询成功举办了《移动增值研究成果交流报告会》 | [12-01] |
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网舟咨询总经理翟文军接受赛迪网“新通信 精彩2006世界杯”的访谈 | [06-21] |
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网舟咨询总经理翟文军参加移动博客高峰论坛 | [12-30] |
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网舟咨询总经理翟文军出席通信产业十年庆典并做重要发言 | |
2006年1月6日，网舟咨询总经理翟文军出席了由《通信产业报》主办的“中国通信产业十年发展及未来产业趋势发布会”并在会上就移动增值产业发展趋势做了精彩演讲，以下是演讲的全部内容：
首先感谢各位嘉宾以及电信的各位同仁、朋友。同时，也祝贺中国电信改革十周年取得的丰硕成果，以及《通信产业报》这么多年积极的贡献。我代表网舟咨询就移动增值业务谈一下我们的研究成果。
对移动增值业务来说可能大家都比较关注，作为业内人来说可能关注数据业务带来的ARPU值不降低的一个有利手段。所有的包括语音等等这些比较，实际上数据业务是唯一高速增长的，对电信来说也是高度重视的。对于大众、媒体可能觉得移动增值里面故事很多，之所以说故事多是因为这里有很多做老互联网的一些酸甜苦辣，从低谷走进现在的春天，移动增值给他们带来了很多实惠。同时，这几年纳斯达克上市的这些公司，其中有多少家他们业绩报表里百分之七、八十都是靠增值。真正有特点的不外乎盛大、网易新上市的百度等等。所以，今天就移动增值跟大家分享一下。
(图)这个图是很习惯做的数据表达，这个对于众多SP也要求我们这么做。但是说明几个问题，其一，看2005年整个移动增值业务，差不多有400多亿。其中SP所带来的真正信息待收可能是100多亿。比较这两个数字，其中更大一部分是电信运营商点对点的业务，从这儿可以看出来现在移动增值能不能像互联网一样有这么多丰富多彩的内容服务?同时吸引用户，同时产生价值?实际上一方面反应出数据的差距，也说明现在SP很多服务并没有完全体现出来作为无线互联网真正的一些亮点。另外，从数据里也想说明一下，大家看划分的纬度，从运营商角度来说都是一个技术，一种通道。比如说网络游戏、在线音乐、搜索等等都是一些应用，都是以应用划分，不是以通道划分。本身以通道划分的话，本身也反应出一个产业存在一定的问题。因为毕竟是市场驱动，用户驱动，我希望今后能够按照应用划分。现在移动增值不外乎就是图和铃，其他的全加起来也就是一个零头，这样铃声很高，图其次，剩下大家看的构造谷底这个图画起来就不好看了。
另外我们也希望看到更多好的业务出现。比如说2003年底开始爆发的彩铃业务，比如后期是不是有更好的业务?我们希望起码在这个表里有更多的是所有人能用得上的。比如说短信等等这样的业务出现，如果在座的诸位起码大家都能用得上的业务在这儿体现更多的话，这是一个更好的欣慰。
从这个图可以发现，能够带来主要收益的2.5G的业务到底有多少?可以看到收益比较大的，比如说短信、目前比较火爆的彩铃业务它们是这两年发展比较快、比较高的。实际上更多的是2G业务，或者是纯粹的语音业务。真正的2.5G业务，WAP是因为这两年定义为手机上网年，但是比如说CRBT业务它始终停留在一个业务额上。比如说彩信业务，它为什么有的图、有的声音发展不起来呢?这也说明2.5G业务没有像我们业内人士想象的这么乐观。回顾一下现有的业务发展，我们能发现很多问题。总的来说我个人更喜欢把无线增值服务对比互联网去看待。对比互联网会发现虽然移动增值业务有这么高的收入但是是因为中国有3.9亿的手机用户。大家可以比较一下互联网用户才一个亿，这么多的手机用户产生这么多的收益，更多的是因为人群基数比较多。
从2005年的回顾来看，2005年被誉为SP的低谷年，之所以低谷一方面说明前几年SP的日子比较好过，包括有这么多家上市公司，以及他们在头几年的业务责任率都是百分之几百。实际上作为一个产业有没有一个可能产业初期就有高额的利润?同时长期的会有明星企业出现?我想对比网络游戏等等，任何一个产业都是从不规范到规范的过程。移动增值产业这个过程可能更明显，包括今年不管是从国家政策还是运营商都出台了很多监管措施。所以总结一下移动增值这个产业，之前是起步阶段，目前应该是进入到了一个规范化阶段。目前是移动增值的转折点，我们也希望在这个转折点里呼吁SP和运营商更多的思考怎么把这个产业向更好、更高速发展的成长阶段过渡。
下面回顾一下SP的发展历程:(图)这些是SP的竞争点，不同的时期反应出不同的竞争点。可能初期主要是业务接入，然后开展业务。因为那会儿做的人少，利润比较高，后来发现运营商的关系比较重要，就打关系，后来发现应该扩展产品，最后大家更加注重媒体，因为产品都是同质化的，最终比拼的就是渠道、销售能力。去年、今年大家也看到很多SP也开始在资源整合，同时大的SP都在资源整合上下工夫，大的SP有的是传统的门户网站，本身它有强大的资源。甚至华友已经收购了唱片公司。资本和资源整合是SP2005年的主要发展模式。
我们的经营理念以后会有所不同，之前更多的是以产品为中心，之后我想更多的大家需要在用户的挖掘上下工夫。用户挖掘最后比拼的就是整合营销、品牌营销。2006年从第三方的角度来说我们希望2006年能够成为移动增值的创新年，因为不管是运营商还是SP也好，目前整个移动增值存在的更大的问题，就是移动增值发展到目前虽然有一定的市场规模，但是真能给用户提供的内容非常少。用户真正愿意把手机作为一个随身终端愿意看或者下载的东西，目前还是图和铃，并没有很丰富的东西促进用户真正的去愿意下载到手机上去看。因为不能说用这么点的手机无线的冲浪体验互联网的感觉。
2005年已经有了这种趋势，就是SP竞争淘汰的趋势非常明显。我想未来的SP是朝几个方面发展的。SP未来的日子不会是不好过，只不过是什么样的SP决定了日子好不好过?这样SP就包括几个方面，一方面包括虚拟运营型的SP，意思是对于用户有切身的服务能力，这种叫虚拟运营型。比如说我有强大的媒体资源能够左右用户的行为趋向，或者说我有很好的客户社区，或者说我有很好的行为文化的传播形象，有这样的能力以后他还是有前景的。另外个性服务型就是在局部创新型的SP，可能是面向行业应用的，或者在未来移动定位、移动识别、支付、商务等等这些方面，有独道的创新点。
另外可能会有一部分SP逐渐的变成区域型的SP，因为他可能没有那么强的实力所以区域性的发展。或者最终变成一个CP提供内容。未来SP核心竞争力我们也总结出了八个能力。
之上的能力是目前SP已经有的，我想解释一下下面这几个。一个是怎么把用户需求更好的挖掘，另外就是创新能力。坦率的说目前SP对创新不很重要，因为这未必是现在就能挣钱的，领域他们觉得创新的价值也是比较高的。3G马上要上马，不管是运营商还是SP来说都是要促进用户的需求创新对于SP也至关重要。另外一个就是融合能力，就是对互联网的融合能力，对其他的资源和对产业的融合能力。因为未来做的可能是传媒产业、娱乐产业等等。我们换一个角度从运营商的思维模式思考，未来运营商不应该把重点放在跟运营商之间的竞争上，这对运营商来说不是最大的威胁，真正的威胁是互联网的开放性、免费习惯以及软交换。我想移动运营商日子比较好过是因为能够充分反应信息的价值。原来给固网运营商做咨询的时候，说同样的字节为什么移动互联网这儿是免费的，到了移动那儿就能收钱，我想这也是SP盈利的核心点。但是随着CDMA和GPRS包月、费用的降低，以及速率的提高，必然会发现移动增值越来越向互联网靠拢。大家以后不叫移动增值了，可能就叫移动互联网，这时候会发现两者非常接近。
在这个情景下移动运营商更多的应该是把思维模式进行转型。现在都是产品模式，未来要提倡运营模式。产品模式是不断的审批产品，SP报产品了，我觉得这个产品不错，或者产品雷同一句话给你打回来了。未来可能我们更加希望移动运营商，数据部更多的是这个产品怎么运营，以及运营之后具体有什么效果，怎么反馈，更多的要站在运营的角度而不是产品审批的角度。同时作为运营商来说怎么加强现有的能力控制?不能说等到软交换技术把现有的很多技术取代了，或者默认开放，把价值链破坏了。实际上运营商有很多核心优势，比如说它的平台，它的认证。
我觉得包括中国移动对彩铃业务也是非常自豪，实际上这就是核心业务。运营商更多的不是做哪个铃声，而且怎么整合一个好的业务，并且整合营销发送给用户。思维模式变更之后是从监管变到了引导，同时在价值链里要开放一部分。从营销来说我们建议是整合营销、体验营销。
未来的移动增值服务，对比国外的案例我们想最大的还是个人服务。个人服务有几方面，信息、交易、沟通和娱乐。现在点对点的更多的还是体现在沟通这个层面上，之后更多的会是在娱乐方面。同时会逐渐向个人生活、交易方面过渡。信息，由于终端不可能用手机去看报告，不可能用手机去看大量的媒体新闻，所以信息是不是一定作为移动增值主要的应用这块要划个问号，另外我们也鼓励行业应用的产生。
左边是网舟咨询对创新的项线。一个是从产业链的角度看，另一方面是根据用户的需求来看，有哪些潜在的需求和可以诱导的需求。毕竟做的是移动增值，要考虑到手机的特性，手机有很我狭隘性不能作为优势媒体看待，但是它有很多突出的个性化、个人认证等等优势，它还有及时、顶点的一些优势。我们发现会有更多的创新应用产生。这些是我们列举了未来五年我们认为的一些创新领域。首先要知道创新的根源在那儿，任何一个创新未来都是一个很大的产业，但是这个产业利益最大者是谁呢?他应该有很强的责任起到引导创新的重任。我们看到很多方面，很多创新都是移动运营商他应该是未来利益最大者。我想创新这块一方面可能是SP提供更好的内容解决方案。另一方面我们希望运营商和做原有产业的，比如广告、银行支付、电视等等这些产业能够更多的参与。
作为咨询公司来说我们希望能对产业起到推动作用，这也是我们的职责。时间关系希望会下跟得到有更多的交流。谢谢!
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