一、行业背景与痛点

【行业背景】2014年国内旅游人次达36亿,2015年有可能突破40亿,相关数据显示,当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索,50%以上的游客通过在线及手机客户端正式预订旅游产品,旅游企业信息化宣传和办理业务的比例达到81.7%。

【企业痛点】在移动互联网快速发展的环境下,旅游电子商务迅猛发展。旅游行业中,忠诚会员的开拓与维系一直以来都得到较大的重视。如何识别客户及其行为以实现用户忠诚度评估与客户的增值提升,已经成为了现代旅游企业的重点关注内容。

二、网舟的解决方案

网舟科技结合全球领先的ADOBE Analytics,为旅游行业的各个企业提供网站,微信,手机客户端,H5应用页面等多个移动互联网渠道的数据采集服务与数据应用服务,帮助企业提升会员洞察,精准营销,交互体验提升,决策支持等多项能力。

三、网舟解决方案的特点

》【多渠道数据采集】支持现有主流的移动互联网渠道(包括微信、H5页面);

》【多渠道数据整合】支持跨渠道数据分析,全面了解客户渠道使用习惯;

》【快捷的实施部署】拥有6年以上的移动互联网数据采集经验,能够快速实现;

》【丰富的分析模型】能够基于旅游行业提供专题化的分析;(如OTA与微信会员偏好分析,潜在升级会员分析,会员偏好分析等)